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画面が表示されない

画像が表示されない iOS13以降からApple社が実装した「ダークモード」と呼ばれる機能により、表示されない場合がございます。 「ダークモード」とは、背景を黒色にすることで目に優しい、または見やすくするという機能ですが […]

アプリ管理画面にログインできない

ログインできなかった時の状況 管理画面へログインできない場合、状況別に対応方法が異なります。 パスワードを数回誤って入力し、画面に「不正なログインを検知しました」と表示される場合 ログインボタンを押した後に、真っ白な画面 […]

管理画面(パソコンのブラウザバージョン)確認方法

管理画面のバージョン(OS、ブラウザ)の確認方法について 管理画面の不具合検証では、お使いのパソコンやブラウザ(ウェブサイトを閲覧するためのソフト)のバージョンを確認いただく必要があります。ご利用の環境によって表示が異な […]

スマートフォンのOS、バージョン確認方法

スマートフォンのOSやバージョンの確認方法について ご利用の端末によって、確認方法が異なります。特にAndroid端末はメーカーにより表示が大きく異なりますので、本ページの画面イメージを参考に、類似するメニュー名やアイコ […]