スマートフォンのOSやバージョンの確認方法について

ご利用の端末によって、確認方法が異なります。特にAndroid端末はメーカーにより表示が大きく異なりますので、本ページの画面イメージを参考に、類似するメニュー名やアイコンからご確認ください。

  1. iPhone、iPadをお使いの場合
  2. Android端末、タブレットをお使いの場合

 

1.iPhone、iPadをお使いの場合

以下画面はiPhoneの場合ですが、iPadも基本的に同様にご確認いただけます。

  1. ホーム画面で「設定」を選択
  2. 「一般」を選択
  3. 「情報」を選択
  4. 「ソフトウェアバージョン」「機種名」の項目を確認
    ※不具合に関するお問い合わせの場合、この情報を記載願います

 

2.Android端末、タブレットをお使いの場合

以下画面はXperia(ソニー)の場合ですが、どのメーカー端末でも基本的な流れは同じです。ボタンのデザインは異なりますが、「設定」や「システム」などの項目名を探してご確認ください。

    1. ホーム画面で「アプリ」を選択
      ※2番の「設定」ボタンがある場合はそちらを選択
    2. 「設定」を選択
    3. 「システム」を選択
    4. 「端末情報」を選択

    5. 「モデル」「Androidバージョン」の項目を確認
      ※不具合に関するお問い合わせの場合、この情報を記載願います

 

3.このままお問い合わせに進む

アプリの不具合に関するお問い合わせの場合、上記ステップで確認した情報と不具合の内容を下記お問い合わせフォームにご記入のうえ、お問い合わせください。(パーズ製品サイトのお問い合わせフォームに移動します)

お問い合わせ

 

【関連】