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テスト版がインストールできない

テスト版がインストールできない ご利用の端末によって、対応方法が異なります。 iPhone、iPad【iPhone XS 以前】をお使いの場合 ■UDIDを登録していない ■UDIDを登録している iPhone、iPad […]

プッシュ通知の遅延について

プッシュ通知の仕組み 運用システムからお知らせが配信されると、弊社サーバーからApple、googleサーバーを経由し、利用者の方の端末にプッシュ通知が届く仕組みとなっております。 プッシュ通知の遅延の原因 過去の事例か […]

プッシュ通知が届かない

端末設定の確認方法 ご利用の端末によって、確認方法が異なります。特にAndroid端末はメーカーにより表示が大きく異なりますので、本ページの画面イメージを参考に、類似するメニュー名やアイコンからご確認ください。 端末の設 […]

アプリの起動に時間が掛かる場合の対処法

アプリの起動に時間が掛かる原因 弊社が提供しているアプリでは、起動時に最新の情報をサーバーから取得するため、起動に時間が掛かることがあります。 本ページではインターネット回線速度が遅いなどの外的要因ではなく、アプリ側で対 […]