プッシュ通知の仕組み
運用システムからお知らせが配信されると、弊社サーバーからApple、googleサーバーを経由し、利用者の方の端末にプッシュ通知が届く仕組みとなっております。
プッシュ通知の遅延の原因
過去の事例から、下記が原因と考えられます。
・弊社サーバー、Apple、googleサーバー間のやり取り
・Apple、googleサーバーから利用者の方の端末へのプッシュ通知の指示
・利用者の方のネットワーク状況
検証
弊社にて、
・運用システムからプッシュ通知の指示
・弊社サーバーからApple、googleサーバーへの指示
を、検証致します。
しかし、
・Apple、googleサーバーから利用者の方の端末へのプッシュ通知の指示
については、Apple、googleのシステムであるのため、検証することはできません。
最後に
「プッシュ通知」という機能は、AppleやGoogleのサービスを活用したものであること、端末のネットワーク状況に影響を受けることの二点から、リアルタイムに届くことを保証しきれない状況であることをご了承ください。