プッシュ通知が届かない

端末設定の確認方法

ご利用の端末によって、確認方法が異なります。特にAndroid端末はメーカーにより表示が大きく異なりますので、本ページの画面イメージを参考に、類似するメニュー名やアイコンからご確認ください。

  1. 端末の設定
    （1）iPhone、iPadをお使いの場合
    （2）Android端末、タブレットをお使いの場合
  2. アプリの設定
  3. 上記で、解決しない場合

１．端末の設定

（1）iPhone、iPadをお使いの場合

以下画面はiPhoneの場合ですが、iPadも基本的に同様にご確認いただけます。

  1. ホーム画面で「設定」を選択

  2. 「通知」を選択

  3. 「アプリ」を選択

  4. 「通知を許可」を選択

 

（2）Android端末、タブレットをお使いの場合

以下画面はXperia（ソニー）の場合ですが、どのメーカー端末でも基本的な流れは同じです。ボタンのデザインは異なりますが、「設定」や「システム」などの項目名を探してご確認ください。

    1. 「設定」を選択

    2. 「アプリと通知」を選択



    3. 「通知」を選択

    4. 「アプリ」を選択
    5. 「ＯＮ」を選択

 

 

２．アプリの設定

以下画面はXperia（ソニー）の場合ですが、どのメーカー端末でも基本的な流れは同じです。ボタンのデザインは異なりますが、「設定」や「システム」などの項目名を探してご確認ください。

    1. 「設定」を選択
    2. 「アラート時刻設定」を選択


    3. 「当日の通知時刻」「」前日の通知時刻を設定し、「ＯＮ」選択

３．上記で解決しない場合は

アプリが正常にインストールされていない場合がありますので、アンインストールを行っていただき、再インストールを試してください。

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