テスト版がインストールできない

テスト版がインストールできない

ご利用の端末によって、対応方法が異なります。

  1. iPhone、iPad【iPhone XS 以前】をお使いの場合
    ■ＵＤＩＤを登録していない
    ■ＵＤＩＤを登録している
  2. iPhone、iPad【iPhone XS 以降】をお使いの場合
    ■ＵＤＩＤを登録していない
    ■ＵＤＩＤを登録している
  3. Android端末、タブレットをお使いの場合

１．iPhone、iPad【iPhone XS 以前】をお使いの場合

■ＵＤＩＤを登録していない
事前にテスト版を使用する端末のＵＤＩＤの登録が必要です。
iTunes(ＰＣでiPhoneやiPadを管理するソフト)より、40文字のＵＤＩＤを確認し、弊社にご連絡ください。

  1. パソコンにインストールしている「 iTunes 」を開く
  2. お持ちの iPhone 又は iPad を専用ＵＳＢケーブルでＰＣに接続
  3. 「シリアル番号」をクリック
  4. ＵＤＩＤが表示されるので、左上の「編集」→「コピー」
  5. ＵＤＩＤを弊社へ送付
  6. 弊社にて、ＵＤＩＤを登録（約1週間かかります）
  7. テスト版をインストール

■ＵＤＩＤを登録している
テスト版の有効期限が切れている。弊社にご連絡ください。

２．iPhone、iPad【iPhone XS 以降】をお使いの場合

■ＵＤＩＤを登録していない
事前にテスト版を使用する端末のＵＤＩＤの登録が必要です。
デバイスマネージャーより、25文字のＵＤＩＤを確認し、弊社にご連絡ください。

  1. デバイスマネージャー( Win+Rでmmc devmgmt.msc )を開く
  2. ポータブルデバイス→Apple iPhone 右クリックしてプロパティを開く
  3. プロパティは「親」を選択
  4. ＵＤＩＤが表示されるので、左上の「編集」→「コピー」
  5. ＵＤＩＤを弊社へ送付
  6. 弊社にて、ＵＤＩＤを登録（約1週間かかります）
  7. テスト版をインストール

■ＵＤＩＤを登録している
テスト版の有効期限が切れている。弊社にご連絡ください。

３．Android端末、タブレットをお使いの場合

Android端末でテスト版アプリをダウンロードするには、Ｐｌａｙストア以外のアプリをインストールできるように設定する必要があります。

  1. Android端末の｢設定｣→｢セキュリティ｣→｢デバイス管理｣→｢提供元不明のアプリ｣にチェックを入れる
    ※Androidの機種により｢提供不明のアプリ｣設定にいくまでの手順が異なります。
    ※チェックを入れると、「個人データについて」の注意文が出る場合があります。その場合、「ＯＫ」とし、テスト版アプリをインストールした後に、「提供元不明のアプリ」のチェックを外して下さい。
  2. テスト版をインストール

 

【関連】